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常见问题

✓一对一售后服务,如果您在使用过程中遇到问题,请及时联系我们

  • 购买前可以试用主题吗?

    主题源码属于虚拟商品,具有可复制性,可传播性,因此不支持购买前试用。但是每一款主题都搭建有主题演示站,我们可以保证您购买得到的 WordPress主题 和演示站分毫无差,并提供售后技术支持!

  • 是否提供技术支持?

    收费项目均提供售后服务!我们有一支专业的技术团队,提供一对一技术支持,如果您遇到困难,我们随时为您服务,支持远程协助!

  • 遇到问题要等多久才能得到回复?

    这个取决于时区差异和当前的请求数量,我们的工作时间是周一至周六 9:00-22:00,正常情况下,回复时间不会超过5分钟,如遇信息量比较大或者休息时间的话,回复可能会稍慢一些(紧急情况可以多发几条消息,视情况优先处理)。

    注:咨询时,直奔主题,勿问在否!

  • 主题设置有什么选项?

    通常,我们倾向于提供尽可能多的选项,同时也要记住,避免大部分对用户无意义的选项。基本上,可以选择更改布局,上传您的LOGO,大量“开/关”显示选项和内容调用等。此外,还提供了一些基于主题特定用途的特定选项。

  • 你的主题与哪些浏览器兼容?

    我们所有的 WordPress主题 都与当今所有主流浏览器兼容 – Chrome,Firefox,Safari,Edge IE11等等…

  • 你的主题与我最喜欢的插件兼容吗?

    基本上,是与插件兼容的,应该没有任何问题。但是,根据插件的用途不同,比如那些输出前端样式的插件,也可能会出现不兼容的情况,如果您想100%确定您可能使用的某个特定插件的兼容性,您可以联系我们的客服。

  • 我正在考虑从另一个主题切换到你的主题,这可能吗?

    这当然是可能的,它也应该是最简单的。我们所有的主题都是为了保持原有的内容不变,所以您应该能够在很短的时间内完成新网站的设计和运行。

  • 我可以在WordPress.com帐户上使用您的主题吗?

    不幸的是,没有。请理解,WordPress.com网站与WordPress本身是一个完全独立的平台,作为内容管理解决方案,很多使用和资源限制。

  • 购买后,我可以退款吗?

    主题源码属于虚拟商品,具有可复制性,可传播性,一旦授予,不接受任何形式的退款、换货要求。大家在使用WordPress主题的时候请尊重主题作者的劳动成果和版权标识!

  • 你们的主题对服务器有什么要求?

    建议选择Linux系统的主机,我们推荐使用阿里云服务器(ECS),支持的php版本为5.6-7.3。如果使用win机,请确保你之前使用过 WordPress主题 ,并可以正常使用。

  • 售后服务包含哪些范围?

    售后服务仅包含WordPress主题的使用问题,我们可以协助你安装并调试购买的WordPress主题,一对一售后服务,支持远程协助,但不提供主题额外的定制化修改服务(界面改动,功能调整)。

  • 你们多久更新一次主题?

    我们的主题更新频率没有任何严格的规定。但是,如果由于浏览器更新或WordPress版本更新而出现任何错误或问题,我们会尽快更新所有受影响的主题,以确保您和访问者的浏览。 同时我们也会采纳用户反馈的有意义的新功能进行更新。

  • 你的主题SEO友好吗?

    肯定是的!在开发过程中我们非常注重搜索引擎的优化,并借助WP平台的SEO优势,可以不需要任何插件即可自动获取也可自定义每个页面的SEO机制

  • 使用主题需要什么样的技术知识水平?

    如果你能够熟悉使用WordPress本身,也能够轻松理解所有设置和选项。但是,即使您不熟悉WordPress,我们的技术支持也将非常乐意帮助您解决任何问题和担忧。

  • 你的主题是否与最新的WordPress版本兼容?

    是的,永远是。即使在正式发布之前,我们也尽最大努力测试即将推出的WordPress版本的兼容性,以确保使用我们主题的网站一切正常。

  • 如果我使用你们的主题,以后可以轻松切换到其他主题吗?

    正如前面的问题所述,是的。无论您想要切换到我们的主题或任何其他主题,以前发布的内容都会保留在原位。

  • 是什么让你与WordPress.com不同?

    WordPress.com(aka Automattic)为您提供密封的服务包,从托管,域名和WordPress安装到主题本身。虽然这听起来像是一个很好的解决方案,但这种方法有很多使用和资源限制。我们相信您应该完全控制您的网站,因此您可以随意使用我们的主题与任何托管服务提供商,以及您最喜欢的插件和其他适合您的需求的服务。

  • 我们可以提供发票

    如果需要报销请提供开票信息!

专业的开发团队
专业的开发团队

10余年WordPress网站开发经验,我们理解拥有一个可靠网站的重要性

简单便捷的设置选项
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为您提供简单便捷的设置选项,不需要任何编码知识就能够轻松设置好网站

靠谱的售后保障
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